上海凱泉泵業(yè)集團(tuán)在西安售后服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容
2025-4-26 20:00:19 點擊：
凱泉泵業(yè)集團(tuán)的售后服務(wù)體系非常完善且專業(yè)化具體包括以下內(nèi)容：
西安分公司快速響應(yīng)機(jī)制：上海凱泉西安銷售處,上海凱泉西安分公司,上海凱泉西安代理商
4小時快速響應(yīng)嚴(yán)格實行4小時快速反應(yīng)機(jī)制確保故障及時解決
7×24小時不間斷服務(wù)全國23家分公司182個服務(wù)網(wǎng)點近400名工程師全天候待命
三級服務(wù)體系
售前個性化選型方案技術(shù)支持
售中指導(dǎo)安裝調(diào)試操作培訓(xùn)
售后定期主動巡檢終身維護(hù)
數(shù)字化服務(wù)平臺
一站式小程序支持在線報修進(jìn)度查詢故障排除指南防偽查詢等功能
遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺400呼叫中心微信報修實時跟蹤
具體服務(wù)內(nèi)容
免費保修產(chǎn)品質(zhì)保2年終身跟蹤保養(yǎng)
節(jié)能改造累計完成3440余套節(jié)電15.82億度
配件保障全國304個網(wǎng)點配備應(yīng)急配件庫
榮譽與認(rèn)證
CTEAS十二星認(rèn)證全國售后服務(wù)十佳單位等權(quán)威認(rèn)可
通過以上體系確保用戶從購買到運維全周期無憂
西安分公司快速響應(yīng)機(jī)制：上海凱泉西安銷售處,上海凱泉西安分公司,上海凱泉西安代理商
4小時快速響應(yīng)嚴(yán)格實行4小時快速反應(yīng)機(jī)制確保故障及時解決
7×24小時不間斷服務(wù)全國23家分公司182個服務(wù)網(wǎng)點近400名工程師全天候待命
三級服務(wù)體系
售前個性化選型方案技術(shù)支持
售中指導(dǎo)安裝調(diào)試操作培訓(xùn)
售后定期主動巡檢終身維護(hù)
數(shù)字化服務(wù)平臺
一站式小程序支持在線報修進(jìn)度查詢故障排除指南防偽查詢等功能
遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺400呼叫中心微信報修實時跟蹤
具體服務(wù)內(nèi)容
免費保修產(chǎn)品質(zhì)保2年終身跟蹤保養(yǎng)
節(jié)能改造累計完成3440余套節(jié)電15.82億度
配件保障全國304個網(wǎng)點配備應(yīng)急配件庫
榮譽與認(rèn)證
CTEAS十二星認(rèn)證全國售后服務(wù)十佳單位等權(quán)威認(rèn)可
通過以上體系確保用戶從購買到運維全周期無憂
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